Главная Техническая поддержка

Техническая поддержка

Специализируясь на дистрибьюции и продажах оборудования систем безопасности Кауз-Украина поставляет на украинский рынок и предлагает клиентам надежное и качественное оборудование для систем безопасности.

Для помощи клиенту в Кауз-Украина работает Отдел Технической Поддержки Клиента.

Деятельность отдела технической поддержки клиента базируются на принципах долгосрочного партнерства, приоритетности бизнес-задач клиента и высокого качества обслуживания. Все специалисты этого отдела прошли обучение и сертификацию в компаниях производителях, поставляемых на украинский рынок Кауз-Украина, и досконально знают все поставляемые охранные устройства и охранное оборудование.

Менеджеры и технические специалисты отдела предоставляют клиентам следующие виды услуг:

  • подготовка технических предложений и спецификаций клиентам на охранное оборудование и устройства, устанавливаемые в системы видеонаблюдения, системы контроля доступа и охранно-пожарной сигнализации
  • консультации по установке и инсталляции охранных систем (по телефону и с выездом на объект клиента)
  • гарантийное обслуживание оборудования и устройств охранной системы, приобретенных клиентом в Security-shop. Продолжительность гарантийного обслуживания зависит от срока гарантии фирмы-производителя. (гарантийное обслуживание)
  • обучение специалистов диллера (партнера) навыкам установки, инсталляции и работы с устанавливаемым оборудованием и охранными системами
  • перевод и подготовка технических описаний на оборудование, инструкций по инсталляции и эксплуатации систем и др. технические документы.
  • локализация и русификация программного обеспечения, устанавливаемого в устройства и в охранные системы
  • выполнение пусконаладочных работ и ввод в эксплуатацию охранных систем по заказам клиента
  • экспертиза неисправностей, ремонт оборудования и устройств, в том числе и с выездом на объект клиента, а также оказание других профессиональных услуг, востребованных постоянными клиентами Кауз-Украина.

Поставляя системы безопасности, устройства, оборудование и осуществляя их техническую поддержку, Кауз-Украина стремится превратить свои отношения с клиентом в долговременные и партнерские. Такой подход позволяет нашим техническим специалистам досконально изучить и знать все детали и особенности охранных систем, которые устанавливает клиент, его технические требования к охранному оборудованию и устройствам, что, в конечном итоге, помогает нам наиболее оперативно и более качественно обслуживать клиента и экономить его расходы на создание системы охраны.

Для получения более подробной информации по услугам Кауз-Украина по технической поддержке клиентов направляйте запрос на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо обращайтесь по телефонам (44) 407-3-699 к менеджерам Security-shop.

Детальная техническая информация и цены на все поставляемые Кауз-Украина охранные устройства и охранные системы приведены в каталоге на сайте Security-shop. Все цены в каталоге являются розничными и включают НДС. Для дилеров, монтажных организаций и постоянных клиентов КаУз-Украина предусмотрена гибкая система скидок.

 

2012-2018 © КаУз-Украина
Все права защищены.